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[회원정보] 회원가입 절차는 어떻게 되나요?
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안녕하십니까? 고객님!
저희 "아이소다"는 이용 해주시는 모든 회원님 사업이 번창하시길 기원 합니다.
"아이소다"는 고객님의 편의를 위해 3가지 회원제로 구분하였습니다.
더욱이 고객의 편의를 제공하고 위해 사업자와 예비사업자로 분류하고 있습니다.
1. 비회원
2. 무료회원
3. 정회원
> 예비사업자 > 일반회원(유료) / 골드회원(유료)
> 사 업 자 > 일반회원(유료) / 골드회원(유료)
로 단계별로 나누어져 있습니다.
1) 무료회원
- 국내외 간단한 정보만 입력 하고 가입 가능
- 유료 서비스 제한 및 각 카테고리의 서브페이지까지만 확인 가능
2). 정회원(유료)
(1) 일반회원 : 무료회원으로 가입한 회원님께서 정회원을 신청하시고 일반회원비를 송금하여 주시면 됩니다.
정회원 일반회원 승인 후 "아이소다"의 유료서비스를 이용하실 수 있습니다.
단, 골드회원의 일부 유료서비스는 제한되어 있습니다.
(2) 골드회원 : 무료회원 혹은 일반 회원으로 가입된 회원님께서 골드회원을 신청하시고 골드회원비를 송금하여 주시면 됩니다.
정회원 골드회원 승인 후 "아이소다"의 유료서비스를 제약 없이 모두 이용하 실 수 있습니다.
3) 제출서류 : 정회원 회원님께서는 사업자등록증과 신분증을 가입후 30일 내로 "아이소다" 고객지원센터에 보내주셔야 합니다.(예비사업자 : 신분증)
*자세한 유료 서비스 지원 및 가격은 "아이소다 이용안내"를 참조하시면 더욱 간단하게 설명되어 있습니다.
Tip
* 예비사업자?
온,오프라인의 경험이 없으신 분들은 '고객센터>창업상담'에 문의를 하시면 정성것 답변을 드리겠습니다.
감사합니다.
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[회원정보] 회원정보를 수정하고 싶어요 |
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안녕하십니까! 고객님!
저희 "아이소다"는 이용 해주시는 모든 회원님의 사업이 번창하시길 기원 합니다.
"회원가입"하신 회원님께서는 로그인을 하시고 오른쪽 맨 상단 위의 "마이페이지"를 클릭 후 왼쪽의 ‘개인정보수정/비밀번호수정’을 클릭 하시면 바로 수정 가능합니다.
회원님의 아이디는 수정이 불가능하며, 사업자로 전환시 “아이소다” 고객센터로 사업자등록증을 보내 주시면 사업자로 바로 변경이 가능합니다.
*주의 사항
- 사업자등록번호 : 사업자인 회원님께서는 세금관련 증빙 자료 받기 위해서는 사업자등록번호는 정확히 입력 하여야 고객님 사업자로 세금계산서가 발급됩니다.
- 주소 : 정확한 주소 입력하셔야 오배송을 막을 수 있습니다. 고객님의 실수로 오배송시 고객님께서 오배송 비용에 대한 책임이있으시니 착오없으시길 바랍니다.
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[회원정보] 사업자 등록증이 없으면 회원가입이 안되나요? |
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아닙니다.
저희 "아이소다"는 사업자와 예비사업자들을 위해 서비스를 제공하는 사이트입니다.
회원님의 "머니"! 고정비용을 절약 시키는 것이 저희 "아이소다"의 최대 목표의 서비스입니다.
더욱이 시간을 획기적으로 단축하여 회원님의 사업에 "큰" 도우미가 되기 위해 노력하고 있습니다.
1. 법인 혹은 개인 사업자 가입
- 사업자등록증 : 정회원 가입 후 30일내로 "아이소다"에 보내주시면 됩니다.
2. 사업자가 없는 경우(노점 혹은 예비사업자)
- 예비사업자 : 정회원 가입 후 60일내로 관할구청에 사업자를 신청하시고 "아이소다"에 사업자등록증을 보내주시면 됩니다.
- 노점 혹은 기타 사업자 : 사업자등록을 하지 않고 사업을 하시는 분들은 "고객센터"에 문의 해주시기 바랍니다.
3. 해외 사업자
- 해외회원님들께서는 해외사업자가 등록이 되지 않으니, 해외사업팀에게 연락을 주시 감사합겠습니다.
* 제출 방법 : Fax; 02-6270-1499
Email; ecmaster@isoda.co.kr
모든 "아이소다" 회원님의 사업 번창하시길 기원합니다.
감사합니다.
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[상품문의] 다운받은 이미지가 품절되거나, 재입고되는 이미지확인은 어디서하나요 |
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동대문 시장의 특성상 제품의 빠른 회정율로 예기치 못한 품절이 발생할수 있습니다
이에 따라 "아이소다"는 최신의 품절리스트를 회원님들계 제공하고 있으나,
동대문의 특성상 관리가 누락되어 회원님 자체 쇼핑몰의 판매취소 혹은 클레임이 발생할 수 있습니다.
단, 이로인한 발생된 문제에 대해서는 "아이소다"에서 책임을 지지 않습니다.
Tip
이를 보완하기 위해 "아이소다"는 회원님의 상품을 품절리스트에서 하나하나 찾는 것이 아닌,
회원님이 선택한 상품을 즉시 찾을 수 있는 서비스를 제공하고 있습니다.
1. 오프라인 회원님
- 상품 구매시 '상품 구매 페이지"에서 '나의 상품리스트로 보내기' 박스를 클릭하세요
- 상기 상품은 '마이페이지'에 '나의 상품리스트'에 자동으로 등록됩니다.
- 만약, '나의 상품리스트'에서 품절되는 상품은 '나의 상품리스트' 하단에 '나의 품절 상품 리스트'에 자동으로 등록됩니다.
- 로그인 하시고 항상 '마이페이지'를 먼저 확인하시면, 회원님이 판매하고 있는 상품의 품절을 실시간으로 확인 하실 수 있습니다.
2. 온라인 회원님
- '이미지 다운로드'를 받으시고 바로 옆에 있는 '나의 상품 리스트로 보내기' 박스를 클릭하세요
- 상기 상품은 '마이페이지'에 '나의 상품리스트'에 자동으로 등록됩니다.
- 만약, '나의 상품리스트'에서 품절되는 상품은 '나의 상품리스트' 하단에 '나의 품절 상품 리스트'에 자동으로 등록됩니다.
- 로그인 하시고 항상 '마이페이지'를 먼저 확인하시면, 회원님이 판매하고 있는 상품의 품절을 실시간으로 확인 하실 수 있습니다.
* 이점 유의하시여 사이트운영에 차질이 없도록 관리하시길 당부 부탁드립니다.
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[상품문의] 상품이미지를 사용할 수 있나요 |
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네. 사용할 수 있습니다.
단, "아이소다"의 이미지는 모두 저작권보호를 받고 있으며,
상품 이미지를 사용을 원하는 회원님은 정회원을 가입하셔야 합니다.
정회원
1) 일반회원(정회원)
- 일부 품목을 제외한 바닦 컷 이미지를 모두 다운로드 받으실 수 있습니다.(모델컷 제외)
2) 골드회원(정회원)
- 일부품목을 제외한 바닦 컷 이미지와 모델 컷 이미지를 모두 다운로드 받으실 수 있습니다.
* 정회원 가격 정책은 메인화면 맨 아내부분의 '회원정책/서비스 가격'을 클릭 하시면 자세히 알수 있습니다.
Tip
- 온라인 회원님, 깔별(색깔, 사이즈) 상품 모두 구매 하지 마시고, 원하는 상품을 "아이소다"에서 구매하시고, 자체 모델 사진을 찍으신 후 "아이소다"의 바닦 컷을 다운 받으셔서 편집하시면, 상품 구매비용을 절약 할 수 있습니다.
- 이것도 보다 편리하게 이용하실 회원님은 '골드회원'에 가입하셔서, 모델 코디컷을 다운로드 받으셔서 사용하시면, 고정비용과 시간을 단축할 수 있습니다.
한 상품을 구입하시고,
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[상품문의] 상품이미지 저작권 관련 |
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"아이소다" 상품이미지 및 컨테츠는 저작권 보호를 받습니다.
회원님 정회원 가입시 입력하신 사이트에 한해서 컨텐츠를 게제 및 활용 할 수 있습니다.
즉, 1인 회원은 한 사이트에만 사용 가능합니다.
* 오픈 마켓 사용 금지:
바닦컷 : 자체 모델 코디컷에 일부 활용하는 범위내에서는 가능 함.
모델컷 : 전체 사용 금지
만약, "아이소다" 계약범위를 위반하였을 경우 강제 탈퇴될 수 있사오니, 유의하시길 바라겠습니다.
* 해외는 이미지를 사용할 수 없습니다. 만약 이미지 사용을 원하시는 회원님은 해외사업팀에 연락을 주시길 바랍니다.
감사합니다.
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[상품문의] 상품이 품절되거나 지연되는 경우 |
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동대문 시장의 특성상 제품의 빠른 회정율로 주문상품이 품절 되거나 지연될 수 있습니다.
1) 품절 :회원님의 상품 구매 결제 후 품절확인 시 "아이소다"관리자에서 품절처리를 해드리고, 예치금은 바로 반환 됩니다.
- '주문/배송조회'에 들어가시면 바로 확인 가능합니다.
2) 입고 지연 : 상품 구매 시 '완사입배송', '빠른배송'으로 선택하시면 더욱 편리하게 받아 보실 수 있습니다.
- 완사입배송 : 결제 후 3일이내 완사입시 일괄 배송을 합니다.(단, 품절 혹은 사입기간이 연장될 시 고객에게 알려 드립니다.)
- 특급배송 : 결제 후 24시간내 선사입 된 상품을 선배송하고, 3일이내 사입되는 것을 2차 발송하는 것입니다.(단, 2차발송 배송료는 고객이 착불로 부담합니다.)
* 품절이나 사입지연시 회원님께 개별적으로 통보하여 드리겠습니다.
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[상품문의] 시장에서 직접 사입해도 되나요 |
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당연히 가능합니다.
"아이소다"는 회원님의 편의를 돕기 위한 서비스 사이트입니다.
그럼 골드 회원에 가입하세요.
"사입처는 알수 있나요?"
- 예~~
"장기명은요?"
- 당연히 알려 드립니다.
"아이소다" 골드회원은 사입처 및 장기명을 게제하여 공개하고 있습니다.
이로인해 회원님이 전화 혹은 방문하셔서 장기명만 말씀하시면 원도매가격으로 상품을 구매하실 수 있습니다.
주의사항
- 처음 동대문을 방문하는 고객님한테 불친절할 수도 있습니다./ 더욱 심할 경우 판매를 하지 않는 도매상도 있습니다.
- 한~두장을 구매하 실 경우 원도매가격보다 비싸게 구매할 수도 있으며, 심할 경우 판매를 하지 않습니다.
* 이점 꼭 유의하시고 동대문에 방문하시길 바라겠습니다.
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[상품문의] 주문시 정해진 일정수량이나 주문금액이 정해져있나요? |
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현재 "아이소다"는 타 사이트와 달리
회원님의 편의를 위해 현재는 정해진 수량 및 금액은 없습니다.
단, 사이트 정책상 변경이 될수 있습니다.
감사합니다.
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[상품문의] 주문한 상품에 대한 취소/변경은 어떻게 하나요 |
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주문한 상품은 사입진행 전만 가능합니다.
1. 취소
- '주문/배송조회'를 클륵하시면, 처리상태에 입금확인이란 표시가 되어 있다면 '취소'이 있어 클릭 하시면 됩니다.
- 처리상태가 '사입중'일 경우는 '취소'란이 없어 지면, 취소가 불가능합니다.
단, 품절시 관리자에서 자동 품절 되리 해드립니다.
2.변경
- 상기동일
- 취소 후 재 구매하세요
감사합니다.
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[교환/환불] 주문교환/환불는 어떻게 하나요 |
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"아이소다"는 회원님읠 위한 동대문 상품 사입을 대행 업체이며, 이에따른 정책은 동대문의 룰에 따라 정책을 결정합니다.
1. 교환
- 회원님의 변심으로 인한 교환은 불가능합니다.
- 상품의 하자가 있을 경우 가능하며, '마이페이지>주문내역/배송현황'을 클릭하시면 신청이 가능하며, "아이소다" 고객팀에서 접수를 통해 결정하게됩니다.
- 교환시 같은 상품에 대한서만 교환이 가능합니다.
2.환불
- 상기 동일
- "아이소다" 관리자 확인 후 바로 예치금으로 반환됩니다.
* 예치금은 현금과 같기에 회원님이 원할 시 언제든드 환불 됩니다.
감사합니다.
감사합니다.
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[기타] 결제방법은 어떻게 되나요 |
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"아이소다"는 상품 구매와 회원가입 결제정책이 조금 다릅니다.
1. 회원 가입
- 예치금 결제
- 무통장 결제
- 카드 결제
2. 상품 구매
- 예치금 결제 : 무통장 입금 후 예치금 전환
* 동대문의 특성과 "아이소다"의 국내 최소 수수료로 인해 상품 구매는 예치금만 사용 가능합니다. 하지만 예치금 등록 호 24시간 사용 가능하기 때문에 더욱 편리하게 사용하실 수 있습니다.
3. 예치금 입금 방법
- "아이소다" 예치금 입금을 클릭하고 예치하실 금액을 신청하세요
- 그리고 "아이소다" 계좌로 무통장 송금을 해주시면 됩니다.('아이소다'가입자명을 정확히 입력해주세요)
- 관리자 자동 조회 / 즉시 사용을 원하시는 고객은 바로 전화를 주시면 즉시 처리해드리겠습니다.
* 만약, 입금자 성함이 다를 경우 문의 혹은 전화를 주셔야 합니다.
Tip
예치금은 회원님의 현금과 같습니다. 그에 따라 회원님의 원하실 때 즉시 환불 가능합니다.
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[예치금] 예치금이란 무엇이고 사용 방법은 어떻게 되나요 |
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예치금이란?
"아이소다"에서 상품과 정회원 가입 결제할 수 있는 "아이소다 머니" 입니다.
여러 불편한 점을 보완하고, 더욱 편리하게 회원님들이 할 수 있도록 한 정책입니다.
1. 예치금 입금 방식 : 회원님이 사용하실 금액을 신청하시고, "아이소다"에 무통장입금을 하시면 관리자에서 승인이 이루어지면, 승인시 즉시 현금처럼 사용 하실 수 있습니다.
2. 예치금 사용 범위 : 상품구매, 정회원 결제, 기타 "아이소다"에 관련된 서비스 결제
* 예치금이 더 불편하지 않나요?
- 동대문의 특성상 상품의 주기가 빨라 품절과 사입지연이 자주 발생하게 됩니다.
- 카드의 경우 이미 결제는 하였으나, 부분 상품 취소가 어렵기 때문에 카드를 전체 취소를 하고, 다시 카드결제를 하는 번거러운 일들이 많았습니다.
- 무통장 입금시에도 품절, 사입지연, 환불시 "아이소다"에서 다시 체크해서 통장으로 다시 송금하는 번거러움이 많았습니다.
예치금을 사용하면 부분 취소 및 품절시에 언제든지 자동으로 예치금으로 자동 반환 됩니다.
만약 회원님께서 환불 요청시 언제든지 환불이 가능하며, 예치금에 잔고로 남아 있다면 언제든지 잉여 예치금만큼 현금처럼 사용하실 수 있습니다.
예치금은 현금으로 환불 요청시 1:1게시판이나 고객센터에 요청하시면 됩니다.
감사합니다.
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[예치금] 예치금충전은 어떻게 하나요 |
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예치금 충전은 현금으로 충전이 가능하며 입금 후 게시판을 통하여 입금확인 요청을 해주시면 신속히 처리가능합니다
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[주문배송] 배송비는 얼마인가요? |
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1. 비용정책
1) 배송 기본정책은 30cm*20cm 한 상자를 기준으로 하며 추가되는 부분은 착불되며,
2) 배송비용은 운송료(2000원) + 포장,인건비(1000원) = 3000원을 기본으로 합니다.
* 상품하자로 인한 배송료는 Isoda가 부담합니다.
2. 배송방식
1) 완사입배송 : 결제 후 3일이내 완사입시 일괄 배송을 합니다.(단, 품절 혹은 사입기간이 연장될 시 고객에게 알려 드립니다.)
2) 특급배송 : 결제 후 24시간내 선사입 된 상품을 선배송하고, 3일이내 사입되는 것을 2차 발송하는 것입니다.(단, 2차발송 배송료는 고객이 착불로 부담합니다.)
3. 배송지역
1) 전국 어디로든 배송이 가능합니다.(단, 산간도서지방은 제외 혹은 추가 비용이 발생됩니다.)
4. 배송기간
1) 배송은 결제확인 후 1~4일이며, 배송조회에서 배송현황을 확인할실 수 있습니다.
2) 공휴일, 기타 휴뮤일에는 배송되지 않습니다.
3) 천재지변에 의한 기간은 배송기간에서 제외합니다.
4) 산간도시지방에 따란 기간의 차이는 있을 수 있습니다.
감사합니다.
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[주문배송] 주문한상품은 언제쯤 배송되나요 |
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"아이소다는 주문후 사입하여 발송하는 시스템으로 주문후 다음날부터 배송조회가 가능하며
제품품절이나 생산지연으로 배송기간이 지연될 경우 개별적으로 연락을 드려 안내해 드립니다"
"묶음배송신청시 오후 4시이전 1:1게시판이나 고객센터에 요청하셔야합니다
묶음배송시 배송료에 대해서만 환불이 가능하며 검품/포장비용은 환불이 불가합니다"
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[교환/환불] 제품 교환/반품이 가능한가요 |
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"아이소다는 상품공급사인 동대문 시장의 거래원칙과 동일한 원칙으로 서비스하고있습니다
상품의 하자가 아닌 반품은 일체 허용하지 않고 교환의 경우 색상/사이즈 교환 1회에 한합니다
회원님들께서는 최종소비자에세 제품 발송전 상품에 대한 검품을 하시어 제품 훼손에 대한 대처를 해주시기 바랍니다"
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[교환/환불] 품절/취소한 상품의 경우 환불이 가능한가요 |
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상품 구매를 하였으나, 사입중 품절로 인한 금액은 시스템으로 자동으로 예치금으로 반환됩니다.
만약, 현금으로 돌려 받기를 원하시는 분은 예치금에 환불을 신청하시면 환불이 가능하십니다.
예치금은 회원님의 귀중한 자산임으로 언제든지 환불이 가능합니다.
감사합니다.
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[교환/환불] 반품/교환시 발생하는 비용은 얼마인가요 |
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"상품의 하자 반품/교환을 하는 경우는 "아이소다"에서 부담합니다.
반품/교환시 수령후 48시간 이내 해주셔야 처리가 되어니,
상품 수령시 꼭 검품 하여 주시길 바랍니다.
수령후 48시간 이후는 반품/교환이 불가능 하오니 꼭 유의 하세요.
감사합니다.
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[아이디/비밀번호찾기] 회원님! 아이디/비밀번호가 생각나지 않으세요? |
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아이디 혹은 비밀번호가 생각이 나질 않을 경우!
로그인을 클릭하시면 하단 우측에 '아이디와 비밀번호 찾기' 박스가 있습니다.
'아이디와 비밀번호 찿기'를 클릭 하시면, '아이디 찾기', 비밀번호 찾기'가 나옵니다.
1. 아이디 찾기
- 이름과 주민등록번호를 입력하시면, 가입하실때 입력하신 이메일로 바로 전송됩니다.
2. 비밀번호 찾기
- 아이디와 주민등록번호를 입력하시면, 가입사실때 입력하신 이메일로 바로 전송됩니다.
3. 해외회원
- 해외회원등록하신 분들은 해외담당에게 문의를 해주세요.
감사합니다.
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